Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no https://www.martians.com.br (o "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".

Tecnologias de Coleta

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

COOKIES

_session_id: Token único, por sessão - Permite armazenar informações sobre sua sessão
_shopify_visit: Persistente por 30 minutos da última visita - Usado para estatísticas de visitas
_shopify_uniq: Expira à meia-noite do próximo dia - Conta o número de visitas de um único cliente
carrinho: Token único, persistente por 2 semanas - Armazena informações do carrinho
_secure_session_id: Token único, por sessão
storefront_digest: Token único, indefinido - Usado para acesso em áreas restritas

OUTRAS TECNOLOGIAS

Arquivos de log: Rastreiam ações no Site, incluindo endereço IP, navegador, ISP e timestamps
Web beacons, tags e pixels: Registram informações sobre navegação no Site

Além disso, quando você realiza uma compra, coletamos:

Nome completo
Endereço de faturamento
Endereço de entrega
Informações de pagamento
E-mail
Telefone

BASE LEGAL
Processamos seus dados com base em:

Execução de contrato (processamento de pedidos)
Consentimento (marketing)
Obrigação legal (documentos fiscais)
Interesse legítimo (prevenção de fraudes, melhorias do site/UX)

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos as informações coletadas para:

Processar seus pedidos
Enviar comunicações sobre sua compra
Responder suas solicitações
Processar devoluções conforme nossa política de trocas
Prevenir fraudes
Melhorar nosso site e serviços
Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Compartilhamos suas informações com:

Shopify (nossa plataforma de e-commerce)
Google Analytics (análise de uso do site)
Serviços de processamento de pagamento
Serviços de logística e entrega

RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados:

Dados de compra: 5 anos (obrigação fiscal)
Dados de marketing: até revogação do consentimento
Cookies: conforme períodos especificados

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Seus dados podem ser transferidos para:

EUA (Shopify, Google Analytics, Meta)
Canadá (Servidores Shopify)
Irlanda (Servidores Meta)

PUBLICIDADE SEGMENTADA
Você pode desativar a publicidade segmentada através dos links abaixo:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

MAIS INFORMAÇÕES
Você pode ler mais a respeito das informações que coletamos aqui:

Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/

MEDIDAS DE SEGURANÇA
Proteção técnica:

Criptografia de dados em trânsito e repouso
Controles e políticas de acesso restrito
Monitoramento contínuo
Atualizações de segurança regulares

Conformidade:

Cláusulas contratuais padrão
Certificações de segurança (ISO 27001, SOC 2)
Auditorias periódicas

SEUS DIREITOS
Você tem direito a:

Acessar suas informações pessoais
Solicitar correções
Solicitar exclusão de dados
Optar por não receber comunicações de marketing
Revogação do consentimento
Oposição ao processamento
Portabilidade dos dados
Informações sobre compartilhamento
Reclamação à ANPD

COMO REIVINDICAR SEUS DIREITOS
Você tem direito a acessar, corrigir, excluir seus dados e exercer outros direitos conforme a LGPD. Para exercer seus direitos:

1. Envie solicitação para contato@martians.com.br com:

Nome completo
E-mail cadastrado
Direito que deseja exercer
Documentos de identificação

2. Responderemos em até 15 dias úteis - prazo pode ser estendido mediante justificativa - caso necessite mais informações, entraremos em contato.

Prazo para conservação dos registros da solicitação: 6 meses

CONTATO
Para questões sobre privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@martians.com.br
Telefone: (17) 99116-8825
Endereço: Rua Jair Martins Mil Homens, 500 - Sala 618, São José do Rio Preto, SP, 15090-080, Brasil

ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através do site ou por e-mail.
Última atualização: Janeiro 2025